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Relacionamento com especificadores: planeje sua estratégia em 9 passos
O que uma pessoa que precisa consertar uma torneira do banheiro do apartamento e uma grande construtora têm em comum? Bom, a necessidade de consultar um especificador para ajudar nessa tarefa. Encanadores, pintores, arquitetos, decoradores, engenheiros e eletricistas são alguns especificadores. Esses clientes especialistas são fundamentais na estratégia de relacionamento de empresas da indústria de […]
Blizzard, Futura Tintas, Patagonia e a arte de recompensar pessoas
Programas de incentivo já são realidade em muitas companhias. Afinal, recompensar pessoas por sua fidelidade tem se mostrado uma forma efetiva de aumentar a produtividade em empresas de diversos segmentos. E, enquanto alguns gestores optam por modelos tradicionais de estratégias de premiação, outros não dispensam uma boa dose de criatividade na hora de escolher como premiar seus […]
Lazer, negócios
e pontos! A fidelização em hotelaria
A viagem de negócios ou o passeio de fim de ano costumava ter destino de hospedagem certo: ou faríamos reserva de um quarto em um hotel ou em uma pousada. Todavia, hoje a concorrência está mais abrangente. Airbnb, hostels e uma imensidade de ofertas de casas para aluguel de temporada estão disponíveis em sites do […]
Lazer como recompensa: o desafio a ir além das viagens de incentivo
Já notou que a maioria dos programas de incentivo para canais de vendas oferece viagens como premiação? E não há nada de errado com isso. A ideia do lazer como recompensa é interessante porque dá chance ao membro do programa fazer uso de um serviço que ele não costuma utilizar em seu cotidiano, por questões econômicas ou […]