Na edição #93 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre o poder das badges em seu programa de fidelidade; pizzas como incentivo à vacinação; empresas do varejo cuja fidelidade de marca se destaca; e os poucos consumidores que dizem receber ofertas relevantes. Ouça o Radar da semana: [Loyalty 360] 4 […]
Na edição #92 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre como melhorar a experiência em diversos setores do e-commerce do país; o primeiro programa de fidelidade McDonald’s; incentivos para o uso de bicicletas para ir ao trabalho; e como aprofundar a experiência de marca em meio a incertezas. Ouça o Radar […]
Na edição #91 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre o reconhecimento como uma importante ferramenta no loyalty; recompensas aumentam a criatividade para soluções; viagens de incentivo como um fator de motivação; e Multicanalidade para atender clientes. Ouça o Radar da semana: [BI Worldwide] Quanto mais imediato, mais o reconhecimento […]
Radar é uma curadoria de conteúdo do TSI com novidades sobre relacionamento, incentivo e fidelização no Brasil e no mundo Ouça os destaques da curadoria de conteúdo de junho: [Antavo] Os programas de fidelidade que apostam na experiência do cliente Entender necessidades e anseios do público-alvo e prover isso com base na experiência: […]
Na edição #90 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre incentivos aumentam reviews positivas de produtos; três aspectos do varejo para retenção dos consumidores; as cadeias de fast food e os programas de fidelidade; e consumidores pesquisam e compram via redes sociais. Ouça o Radar da semana: [Harvard Business Review] Incentivos […]
Na edição #89 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre programas de fidelidade que apostam na experiência do cliente; a personalização e os perigos da hipersegmentação; como se destacar entre tantos programas de fidelidade; e as principais preocupações das gerações Y e Z no país. Ouça o Radar da semana: [Antavo] Os […]
Alguns temas que você encontrará no e-book: Os conceitos de gamificação e experiência do cliente As motivações humanas e como são trabalhadas As mecânicas de gamificação e sua utilização Cases, termos e exemplos em programas de fidelidade A digitalização acelerada de diversos aspectos da vida impõe às empresas o desafio de se destacarem numa vasta […]
Na edição #88 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre 3 pontos-chaves na nova jornada do consumidor; streaming e experiência do cliente; programas de fidelidade; e reuniões desnecessárias, as vilãs do trabalho remoto. Ouça o Radar da semana: [Think With Google Brasil] 3 pontos-chaves na nova jornada do consumidor […]
Na edição #87 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre os incentivos para a vacinação nos EUA; os cinco pontos para melhorar a performance digital e a UX; tempo como moeda de fidelização; e pontos via QR codes de cupons fiscais. Ouça o Radar da semana: [The New York […]
Na edição #86 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo, o Radar, falamos sobre a inflação na aquisição de clientes; transformação digital no Brasil e experiência do consumidor; criptomoedas no loyalty; panorama das questões ambientais, sociais e de governança no país. Ouça o Radar da semana: [The Wise Marketer] A inflação na aquisição de […]
Iniciativa da Valuenet, o TSI é uma plataforma de educação que tem como objetivo fomentar ideias e conceitos sobre loyalty. É um espaço de debate e compartilhamento de temas e tendências do mercado de fidelização e incentivo no Brasil e no mundo.
