Esse carro foi feito para você. Esse computador foi pensado para você. Esse tênis, nossa, é tudo que você precisa para começar a fazer exercícios. Faz algum tempo que empresas utilizam frases como essas na tentativa de conseguir alguma personalização do relacionamento com seus públicos. Mas não é sempre que essas tentativas são bem sucedidas, [...]
Você passou meses planejando uma estratégia de incentivo, mas ela não funcionou. Seu público não se interessou em somar pontos para resgatar recompensas, ou sequer se cadastrou como o esperado. Alguma coisa deu errado e, apesar de essencial, nem sempre é fácil descobrir os porquês. E é isso que propomos nesse post: refletir sobre os problemas mais comuns [...]
Uma pessoa que precisa consertar uma torneira do banheiro do apartamento e uma grande construtora têm algo em comum: a necessidade de consultar um especificador para ajudar nessa tarefa. Encanadores, pintores, arquitetos, decoradores, engenheiros e eletricistas são alguns dos profissionais reconhecidos como especificadores. Esses clientes especialistas são fundamentais na estratégia de relacionamento de empresas da [...]
A aplicação das ferramentas certas em uma campanha de incentivo é um dos fatores que pode garantir o sucesso de uma estratégia de relacionamento. Muitos dos obstáculos enfrentados pelas organizações que pretendem realizar a gestão do relacionamento com seus públicos de interesse podem ser vencidos com a adoção das ferramentas que vamos conhecer a seguir. [...]
Um programa de incentivo, independente do tipo de negócio ou indústria, é um dos principais caminhos para aumentar a produtividade de colaboradores e parceiros, além de ser um excelente ativo para alcançar a fidelização desses públicos. Para auxiliar na tarefa de planejar ou repensar uma estratégia de engajamento, criamos esse guia que traz uma metodologia e [...]
