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Advocacy Marketing e Loyalty: é tudo a mesma coisa?

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Fidelização e Advocacy Marketing não são conceitos intercambiáveis.…
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Análise de dados: o Gato de Schrödinger e a estratégia de relacionamento

Programas de fidelidade e incentivo são ótimas fontes de informações…

Frictionless Loyalty: como reduzir atritos na gestão de relacionamento com o cliente

Quem trabalha com vendas está sempre pensando em como melhorar…
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Fidelidade, incentivo ou loyalty? Tanto faz, o que importa é o resultado

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Enquanto os mercados britânico, canadense e norte-americano…
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[Pesquisa + Material Rico] 5 dicas para ações de fidelização em farmácias

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Já faz algum tempo que farmácias e drogarias oferecem muito…
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Houve uma época em que as reclamações de clientes demoravam…
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Lazer, negócios e pontos! A fidelização em hotelaria

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O efeito Amazon e mais 2 ideias para fidelizar clientes

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O que podemos aprender analisando um programa de fidelidade?

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