Panorama da Fidelização no Brasil 2026: o consumidor está mais seletivo e o programa virou critério de permanência

/
0 Comentários
Especialistas discutem os caminhos profissionais possíveis em loyalty, os setores com mais oportunidades, os perfis mais valorizados e +

Quando o ChatGPT for às compras, de qual programa ele vai lembrar?

/
0 Comentários
Especialistas discutem os caminhos profissionais possíveis em loyalty, os setores com mais oportunidades, os perfis mais valorizados e +
Carreira em loyalty: o que os profissionais da área precisam saber para crescer em 2026

Carreira em loyalty: o que os profissionais da área precisam saber para crescer em 2026

/
0 Comentários
Especialistas discutem os caminhos profissionais possíveis em loyalty, os setores com mais oportunidades, os perfis mais valorizados e +
Uma base com muitos inscritos, mas um programa com pouco engajamento: onde está o problema?

Uma base com muitos inscritos, mas um programa com pouco engajamento: onde está o problema?

/
0 Comentários
Ter milhões de membros não garante engajamento. Entenda por que programas de fidelidade crescem em base, mas falham em uso recorrente, valor percebido e ativação real.
A fidelização como infraestrutura de dados, não só como campanha

A fidelização como infraestrutura de dados, não só como campanha

/
0 Comentários
Programas de fidelidade ainda são pouco explorados como infraestrutura de dados. Entenda por que o loyalty precisa evoluir de campanha para sistema estratégico.
Entre o desejo de crescer e a capacidade de medir resultados na fidelização em 2026

Entre o desejo de crescer e a capacidade de medir resultados: um desafio para a fidelização em 2026

/
0 Comentários
Quase todos os programas de fidelidade querem crescer em 2026, mas muitos ainda não sabem como medir esse avanço
Os grandes temas que marcaram o TSI em 2025 e o que eles ensinam para o próximo ano

Os grandes temas que marcaram o TSI em 2025 e o que eles ensinam para o próximo ano

/
0 Comentários
Um olhar sobre os grandes temas de fidelização que atravessaram o TSI em 2025 — atenção, simplicidade, propósito e valor percebido — e o que eles ensinam para 2026.
O papel da comunicação na percepção de valor dos programas de fidelidade

O papel da comunicação na percepção de valor dos programas de fidelidade

/
0 Comentários
Entenda como a comunicação influencia o valor percebido e o engajamento em programas de fidelidade, a partir dos dados do nosso Panorama.
O valor da lembrança: como o fim de ano ativa a lealdade emocional

O valor da lembrança: como o fim de ano ativa a lealdade emocional

/
0 Comentários
Como rituais de fim de ano fortalecem vínculos e transformam reconhecimento em lealdade, com exemplos práticos para programas de fidelidade
Fidelidade premium em alta: por que os consumidores estão dispostos a pagar por vantagens

Fidelidade premium em alta: por que os consumidores estão dispostos a pagar por vantagens

/
0 Comentários
Mais de 90% dos brasileiros pagariam por benefícios extras em programas de fidelidade. Entenda o que motiva essa escolha e como as marcas devem responder.