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As tendências para 2021 no loyalty, consumo e expectativa dos clientes

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2020 foi o ano em que as empresas viram seu planejamento implodir,…
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Desafios do home office para empresas e colaboradores

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Por melhor que seja na cura de uma doença, todo remédio tem…
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Consumidores esperam impacto social das marcas

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“O que você fez por mim nesta crise?”. Para um dos mais…
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LGPD entra em vigor; multas ficam para agosto de 2021

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O Senado aprovou na quarta-feira, 26 de agosto, a entrada em…
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Adaptar-se e retomar a confiança: o cenário da fidelização pós-crise

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Vivendo uma conjuntura sem precedentes, em que países, empresas…

Novo Loyalty Canvas: repense estratégias de relacionamento

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A conjuntura atual impõe às empresas reverem seus planos de…
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Saúde mental é fator de engajamento de colaboradores

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Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), no mundo todo,…
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O novo normal: como sua empresa pode se preparar para o pós-crise

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Nossa necessidade de previsibilidade tem sofrido muito nas últimas…
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Personalização: escalas industriais, mas um produto só seu

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Nós humanos gostamos de comunidades, vivemos em sociedade pois…
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Pesquisa aponta como anda a satisfação com os programas de fidelidade

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A importância da fidelização na estratégia de negócios das…