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Consumidor ultradinâmico, o novo desafio do varejo
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Consumidor ultradinâmico e o varejo. A nova sociedade já é norteada pelo smartphone e as pessoas querem consumir via dispositivos móveis. Sem interação e sem processos. Leia mais

Cultura do Erro
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A cultura do erro é como encaramos falhas enquanto “oportunidade de experimentarmos, no mundo real e não só um plano no papel”. Leia mais

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Abandono de programas de fidelidade. Existem diferentes maneiras de desenvolver ações de Loyalty Marketing. De níveis VIP, pontos, a referências, todos estes podem desempenhar um papel importante

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fidelidade paga
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Gerações de compradores provaram que estão dispostas a pagar por privilégios. Uma vez que o varejista se conecta com o cliente por meio dessa estratégia, e juntos moldam e avançam a experiência esperada, ambos perceberão que o custo da entrada é secundário. 2019 tem tudo para ser o ano da fidelidade paga.

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