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Tudo Sobre Incentivos2019-06-04 17:25:582019-08-21 11:15:23Workshop fidelização e UX: saiba como foi e baixe material gratuito
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Tudo Sobre Incentivos2018-12-12 10:13:532018-12-12 17:44:47Small Data: as causas e os motivos nas pequenas informações
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Renato Carbone
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Renato Carbone2018-09-24 10:17:072019-04-11 15:59:53Resgate de prêmios: por que escolher gera tanta ansiedade?
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Tudo Sobre Incentivos2018-09-24 10:16:372019-09-25 17:51:42Pesquisa: cenário da fidelização no país. Ganhe benefícios por participar
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Tudo Sobre Incentivos2019-08-04 14:29:232019-09-23 22:52:26Comunicação digital: perspectivas e desafios de um país conectado
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Tudo Sobre Incentivos2019-04-22 18:16:172019-09-25 18:17:55O Salesforce Tour 2019 por três jovens da área de TI
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Tudo Sobre Incentivos2019-04-02 12:08:072019-09-25 17:56:12Recompensa e reconhecimento: Entenda as diferenças
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Renato Carbone
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Renato Carbone2018-09-24 10:13:532019-07-23 15:13:553 TED Talks sobre motivação e engajamento que você precisa assistir
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Tudo Sobre Incentivos2018-09-24 10:13:532018-12-12 18:24:48Fidelização no varejo: menos show de ofertas, mais relacionamento
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Rafael Assunção
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Rafael Assunção2018-09-24 10:11:062019-05-16 11:09:50O que podemos aprender analisando um programa de fidelidade?
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Tudo Sobre Incentivos2018-09-24 10:11:062019-09-25 17:54:24100º artigo do TSI: Panorama Programas de Fidelidade do Brasil
Radar
Eugene Chystiakov/PexelsEm agosto, a Nike anunciou, nos Estados Unidos, a criação de um serviço de assinatura para fornecimento de tênis para crianças de 2 a 10 anos – o intuito, segundo a empresa, seria chegar até os pais que vivem no interior do país, longe de grandes centros e lojas. Em artigo para o Linkedin, Marcos Freitas, head of Business Modeling da Driven.CX, comenta a ação da gigante dos calçados e vestuário esportivo, com o que chama de Nike As A Service.
rawpixel.com/PexelsFuncionários são o rosto de sua empresa, são a diferença entre uma boa experiência e uma ótima e diferenciada experiência. São eles que formam vínculos com o público e que, de fato, fazem as promessas das marcas se tornarem realidade. Eles impactam a percepção que os clientes têm da marca e sua propensão a voltar e continuar adquirindo seus produtos.
O mercado de fidelidade vive em constante atualização e uma das mais importantes atualmente é a chamada Loyalty 4.0, uma era em que a experiência, o relacionamento da empresa com o cliente, é o carro-chefe. Em artigo, Julio Quaglia, CEO da Valuenet Incentive Solutions, aborda a mudança de paradigma de um sistema antes baseado em recompensas para uma personalização no trato com o consumidor, por meio de novas tecnologias.
