Premiação

Premiação é o reconhecimento da excelência de alguém em algum campo. Com a gamificação nos programas, é comum o reconhecimento dos participantes por badges ou rankings. Na fidelização, porém, o termo premiação virou sinônimo de recompensa. Assim, é comum que além do reconhecimento público, aqueles mais bem colocados ou que fizeram jus por determinadas ações, sejam também recompensados com algo tangível ou intangível, como prêmios em dinheiro, viagens, produtos, dias de folgas etc. Leia também os verbetes Recompensa e Reconhecimento.

Abordamos o tema no artigo Recompensa e reconhecimento na fidelização de clientes