Motivação

Motivação é o impulso humano que gera a ação. Para engajar as pessoas é crucial saber que existem dois tipos de motivação que podem ser trabalhados. Isso irá depender do público e dos comportamentos que se quer mudar. As duas formas não são excludentes e podem ser operadas conjuntamente. O primeiro tipo é a motivação intrínseca: ela tem a ver com interesses e gostos pessoais e independe de uma recompensa (eu quero tocar guitarra e vou aprender); o segundo tipo é a motivação extrínseca: baseada em fatores externos, como benefícios e punições, entre outras (eu dou uma guitarra para meu filho, incentivando-o a aprender).

Abordamos o tema no artigo [Guia com 5 dicas avançadas] Como fidelizar clientes e atrair novos consumidores