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Comunidades

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A criação de comunidades é algo cada vez mais utilizado pelas empresas para ir além da jornada transacional com o consumidor, promovendo espaços para trocas emocionais e valoração do indivíduo através do grupo. Elas são sinônimo de segurança, acolhimento e aprendizado, um lugar para partilhar ideais e interesses comuns. A comunidade gera senso de pertencimento e conexão emocional, algo imprescindível em qualquer relacionamento, inclusive, marca-cliente. 

Abordamos o tema no artigo As comunidades como estratégia de fidelização e pertencimento

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