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[Smile.io] 10 motivos pelos quais clientes fogem de seu programa de fidelidade (e como salvá-los)

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Abandono de programas de fidelidade. Existem diferentes maneiras…

[Marketing Week – conteúdo em inglês] Como o blockchain está comprometendo a fidelidade?

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O mercado de fidelidade está maduro para a interrupção, de…

[Antavo – Conteúdo em inglês] Programa tradicional vs. Fidelidade de reconhecimento: Qual a diferença?

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Compras repetidas são a força vital do varejo para retenção…
advocacy marketing

Advocacy marketing e Loyalty: será que é tudo a mesma coisa?

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Advocacy marketing é uma estratégia que visa identificar consumidores…

Chatbots e machine learning: tecnologias para programas de loyalty

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No nosso levantamento sobre tendências do loyalty para 2017…
Recompensas

Blizzard, Futura Tintas, Patagonia e a arte de recompensar pessoas

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Programas de incentivo já são realidade em muitas companhias.…
Loyalty

Valor para o cliente: da pirâmide de Maslow ao Loyalty

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O que é valor para o cliente? Quando trabalhamos o conceito…
Canais de marketing

Primeiros passos para engajar equipes de canais de marketing

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Já falamos algumas vezes no TSI sobre o quanto a tecnologia…

Trilhas

Chatbots e Machine Learning: novas tecnologias para um programa de Loyalty

No nosso whitepaper sobre tendências do Loyalty para 2017 você…
Gamificação nas empresas

Gamificação nas empresas: como funciona essa estratégia?

Vimos no post sobre engajamento o que de fato é gamificação…