Posts

tripé de confiançaPexels

[Rare] Qualidade, preço e atendimento formam tripé de confiança

/
A partir de entrevistas com mais de 1.000 consumidores e…

[Smile.io] 10 motivos pelos quais clientes fogem de seu programa de fidelidade (e como salvá-los)

/
Abandono de programas de fidelidade. Existem diferentes maneiras…

[Marketing Week – conteúdo em inglês] Como o blockchain está comprometendo a fidelidade?

/
O mercado de fidelidade está maduro para a interrupção, de…

[Antavo – Conteúdo em inglês] Programa tradicional vs. Fidelidade de reconhecimento: Qual a diferença?

/
Compras repetidas são a força vital do varejo para retenção…
advocacy marketing

Advocacy Marketing e Loyalty: é tudo
a mesma coisa?

/
Fidelização e Advocacy Marketing não são conceitos intercambiáveis.…
Recompensas

Blizzard, Futura Tintas, Patagonia e a arte de recompensar pessoas

/
Programas de incentivo já são realidade em muitas companhias.…
Loyalty

Valor para o cliente: da pirâmide de Maslow ao Loyalty

/
O que é valor para o cliente? Quando trabalhamos o conceito…

Trilhas

Chatbots e Machine Learning: novas tecnologias para um programa de Loyalty

No nosso whitepaper sobre tendências do Loyalty para 2017 você…
Gamificação nas empresas

Gamificação nas empresas: como funciona essa estratégia?

Vimos no post sobre engajamento o que de fato é gamificação…