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[AMA] Salesforce debate cinco temas do loyalty sobre o novo normal

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Em parceria com a American Marketing Association, a partir de…
[Comarch] Loyalty tem de pensar na dimensão emocional da decisão de compraFreepik

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Toda decisão de compra está envolta em emoções e essa característica…
Programa de pontosPexels

Nosso imediatismo está matando o programa de pontos?

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Alguns temas que você verá neste artigo: Empresas como…
[ABEMF] Webinar discute loyalty no setor de delivery e meios de pagamentoPexels

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Na primeira edição 2021 de sua série de debates, a Associação…
impacto social marcasPexels

Os consumidores também esperam impacto social das marcas

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“O que você fez por mim nesta crise?”. Para um dos mais…
fidelização no pós-crisePexels

Adaptar-se e retomar a confiança: o cenário da fidelização pós-crise

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Vivendo uma conjuntura sem precedentes, em que países, empresas…
fidelização em tempos de crise

O novo normal: como sua empresa pode se preparar para o pós-crise

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Nossa necessidade de previsibilidade tem sofrido muito nas últimas…
tripé de confiançaPexels

[Rare] Qualidade, preço e atendimento formam tripé de confiança

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A partir de entrevistas com mais de 1.000 consumidores e…

[Smile.io] 10 motivos pelos quais clientes fogem de seu programa de fidelidade (e como salvá-los)

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Abandono de programas de fidelidade. Existem diferentes maneiras…