Incentivo

Incentivo é algo que encoraja as pessoas a realizar ou evitar ações. Baseada na economia clássica e psicologia, a teoria do incentivo aborda como as pessoas podem ser motivadas a mudar seus comportamentos ou agir de determinada maneira. Os incentivos podem ser positivos (recompensas e reconhecimento, monetários ou não-monetários) ou negativos (punições, multas etc.). A teoria do incentivo parte do princípio do homo economicus, um “ser racional” que avalia custos e benefícios e opta sempre pela alternativa que irá proporcionar melhor resultado. Para a economia comportamental, essa premissa tem limitações, pois as decisões humanas seriam sempre passíveis de influências emocionais e a valoração dos incentivos varia entre as pessoas.

Leia também os verbetes Motivação e Nudge

Abordamos o tema no artigo Motivação em vendas: programas de incentivos são muito mais que bônus

E também no artigo Gamificação, premiações, recompensas não-monetárias: lições dos Jogos Olímpicos