Badges

Badges (distintivos) são “medalhas” virtuais que os membros de um programa de fidelidade recebem por ações ou comportamentos realizados. Elas fazem parte de uma estratégia gamificada de Loyalty que dá aos contemplados senso de reconhecimento e realização, além de uma atmosfera lúdica e de competição. Badges podem ser utilizadas em sistemas de tiers e uma de suas grandes vantagens é praticamente não gerar custos adicionais.

Abordamos o tema no [Guia] Ferramentas de fidelização: conceitos e aplicações (partes I e II)

E também no [eBook] Gamificação e experiência do cliente: conceito e aplicações