[Smile.io] 10 motivos pelos quais clientes fogem de seu programa de fidelidade (e como salvá-los)

Abandono de programas de fidelidade. Existem diferentes maneiras de desenvolver ações de Loyalty Marketing. De níveis VIP, pontos, a referências, todos estes podem desempenhar um papel importante

para construir um relacionamento mais forte com seus clientes. No entanto, nem todas as estratégias são igualmente eficazes, e algumas podem até expulsar os consumidores.

Aqui (conteúdo em inglês) estão algumas das principais razões pelas quais os clientes abandonam o seu programa de fidelidade e o que você pode fazer para evitar que os consumidores fujam.

Sugestão: Quer entender mais sobre a experiência do usuário em ações de Loyalty? Sugerimos este artigo específico sobre UX (User Experience). Confira e evite um possível abandono de programas de fidelidade.