Busca especialistas em marketing de incentivo? Conheça a Valuenet Incentive Solutions.
|Tag:programa de incentivo

Recompensa e reconhecimento não são sinônimos! Entenda as principais diferenças

É bem comum no mercado de incentivo e fidelização vermos as palavras recompensa e reconhecimento sendo utilizadas como se tivessem o mesmo significado. A questão é que existe um abismo conceitual entre essas duas palavras e entender a diferença entre elas pode melhorar significantemente a forma como planejamos estratégias de relacionamento. Tomando como base o [...]

By | 19 julho 2018|Artigos, Premiação e Reconhecimento|

Sua estratégia de incentivo falhou? É preciso investigar os porquês

Você passou meses planejando uma estratégia de incentivo, mas ela não funcionou. Seu público não se interessou em somar pontos para resgatar recompensas, ou sequer se cadastrou como o esperado. Alguma coisa deu errado e, apesar de essencial, nem sempre é fácil descobrir os porquês. E é isso que propomos nesse post: refletir sobre os problemas mais comuns [...]

By | 24 maio 2018|Artigos, Engajamento, Loyalty Canvas|

Engajamento de usuários: o que podemos aprender com o Cartola FC

Na temporada de 2017, em média, 5 milhões de times foram escalados por rodada. Os números do Cartola FC, o fantasy game mais popular no Brasil, são de causar inveja em qualquer grande programa de fidelidade do mercado. Mas o que esse tipo de jogo tem feito de tão especial para conquistar o engajamento de usuários? [...]

By | 5 abril 2018|Artigos, Exemplos de sucesso, Gamificação|

A experiência do participante em todas as etapas do programa

Houve uma época em que as reclamações de clientes demoravam muito a propagar. Quando um consumidor tinha um problema na entrega de um produto, por exemplo, o máximo que ele poderia fazer, além de acionar o Procon, era alertar amigos e parentes sobre sua má experiência com a empresa. Hoje, com as redes sociais, sabemos [...]

By | 24 janeiro 2018|Artigos, Fidelização|

Guia Programa de Incentivo: metodologia e conteúdos para sua estratégia

Um programa de incentivo, independente do tipo de negócio ou indústria, é um dos principais caminhos para aumentar a produtividade de colaboradores e parceiros, além de ser um excelente ativo para alcançar a fidelização desses públicos.  Para auxiliar na tarefa de planejar ou repensar uma estratégia de engajamento, criamos esse guia que traz uma metodologia e [...]

By | 15 janeiro 2018|Artigos, Loyalty Canvas|

7 itens que precisam estar no seu briefing para programa de incentivo

Sou responsável por fazer um briefing para programa de incentivo, e agora? O processo de contratação de uma agência, ou mesmo uma consultoria para a operação de campanhas de incentivo ou fidelização é diferente de acordo com a necessidade de cada organização. E, parte dessa busca por um fornecedor, envolve criar um briefing para programa [...]

By | 10 agosto 2017|Insights|

Lazer como recompensa: o desafio a ir além das viagens de incentivo

Já notou que a maioria dos programas de incentivo para canais de vendas oferece viagens como premiação? E não há nada de errado com isso. A ideia do lazer como recompensa é interessante porque dá chance ao membro do programa fazer uso de um serviço que ele não costuma utilizar em seu cotidiano, por questões econômicas ou [...]

By | 19 julho 2017|Insights|

Seu programa de incentivo de vendas se adequa aos Millennials?

Se você possui um programa de incentivo de vendas em sua empresa que não está dando os resultados esperados, talvez seja hora de mudar sua estratégia. Comece pensando na resposta para a seguinte pergunta: seu programa de incentivo ou relacionamento se adequa aos Millennials (pessoas nascidas entre 1982 e 2000)? Ainda que as equipes de [...]

By | 28 dezembro 2016|Insights|

Relacionamento com o cliente: checklist para dar certo

O relacionamento com o cliente pode ser aprimorado com a criação de um programa de incentivo B2B. Muitos posts do blog Tudo Sobre Incentivos mostram que o relacionamento B2B pede uma visão moderna, que não tem mais nada a ver com os programas de incentivo tradicionais. Na prática, a principal mudança é simples: compreender o [...]

By | 18 outubro 2016|Insights|

Seu programa de incentivo se comunica com o canal de venda?

Não existe uma receita pronta quando o assunto é comunicação com o canal de venda. Sabemos, no entanto, que os programas de incentivos promovem pontos de contato importantes para essa comunicação. Atualmente, temos diversos meios para chegar ao público-alvo, como: e-mail, telefone, mala direta, sms, aplicativo. Assim, o desafio é saber se todos esses canais [...]

By | 13 setembro 2016|Insights|