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Há uma prática muito usada em áreas como a de games e que pode impulsionar um programa de fidelidade, o early access (acesso antecipado). Este artigo mostra como o termo está atrelado a exclusivismo e privilégio e como a possibilidade de utilizar ou testar produtos e serviços antes de quaisquer outros consumidores é um apelo emocional muito forte.

Aqui as dicas para seu uso: 1) Reserve-o para produtos top de linha, não alienando consumidores de outros itens e premiando gastos de maior valor; 2) Alie a prática às camadas mais altas de seu programa, como chamariz para upgrade; 3) Crie tipos de early access para cada nível; 4) Se os participantes não estão divididos em camadas, é possível fazer do acesso antecipado um clube à parte no programa; 5) Ofereça-o a quem cumprir desafios (como preencher cadastros ou questionários).

 

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