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Radar TSI #95 | Gerar sentimentos positivos na entrega, LGPD e +
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Na edição #95 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo,…
[Business Insider] Setor hoteleiro: A experiência do consumidor
A indústria da hospitalidade foi das mais atingidas…
[MIT Sloan Review BR] Foco no cliente e na jornada digital
Uma necessidade dos consumidores gera um negócio. Uma experiência…
[Mobile Time] Otimizar a experiência do cliente via canais conversacionais
Se é possível comprar com um clique, resolver um problema derivado…
[Valor Econômico] Ganha cada vez mais espaço o engajamento corporativo
Hoje, são famosas as cartas anuais aos CEOs que Larry Fink,…
[Loyalty 360] Experiência do consumidor e a transformação digital
Este manual da Service Management Group (SMG) aborda o investimento…
[Valor Econômico] Tecnologia, gamificação e frutas entregues em casa
Números que só poderiam vir da China: um delivery de frutas,…
[The Wise Marketer] Um tripé de relacionamento para 2021 e além
A partir dos efeitos de 2020, e de quase um trimestre vivido…
[Comarch] Loyalty tem de pensar na dimensão emocional da compra
Toda decisão de compra está envolta em emoções e essa característica…
[Extra] Assinaturas são ótimas soluções de fidelização, até para Zoo
As assinaturas de serviços e produtos dos mais variados vem…