Posts

social commerce e fidelização

A relação entre social commerce e fidelização: engajamento e comodidade

/
O social commerce é o comércio eletrônico dentro de redes…
Radar TSI #101 | A experiência do consumidor em 2021, novo varejo e +Pexels

Radar TSI #101 | A experiência do cliente em 2021, novo varejo e +

/
Na edição #101 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo,…
A experiência do consumidor com as entregas; LGPD e maisPexels

Radar TSI #95 | Gerar sentimentos positivos na entrega, LGPD e +

/
Na edição #95 da nossa newsletter de curadoria de conteúdo,…
A experiência do consumidor no setor hoteleiroPexels

[Business Insider] Setor hoteleiro: A experiência do consumidor

/
  A indústria da hospitalidade foi das mais atingidas…
[MIT Sloan Review BR] Foco no cliente, jornada digital e nos novos valorespexels

[MIT Sloan Review BR] Foco no cliente e na jornada digital

/
Uma necessidade dos consumidores gera um negócio. Uma experiência…
[Mobile Time] Otimizar a experiência do cliente via smartphonepexels

[Mobile Time] Otimizar a experiência do cliente via canais conversacionais

/
Se é possível comprar com um clique, resolver um problema derivado…
[Valor Econômico] Engajamento corporativo ganha cada vez mais espaçoPexels

[Valor Econômico] Ganha cada vez mais espaço o engajamento corporativo

/
Hoje, são famosas as cartas anuais aos CEOs que Larry Fink,…
[Loyalty 360] Transformação digital e a experiência do consumidorPexels

[Loyalty 360] Experiência do consumidor e a transformação digital

/
Este manual da Service Management Group (SMG) aborda o investimento…
[Valor Econômico] Tecnologia, gamificação e frutas entregues em casaPexels

[Valor Econômico] Tecnologia, gamificação e frutas entregues em casa

/
Números que só poderiam vir da China: um delivery de frutas,…
[The Wise Marketer] Um tripé de relacionamento para 2021 e alémFreepik

[The Wise Marketer] Um tripé de relacionamento para 2021 e além

/
A partir dos efeitos de 2020, e de quase um trimestre vivido…