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A experiência do consumidor no setor hoteleiroPexels

[Business Insider] Setor hoteleiro: A experiência do consumidor

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  A indústria da hospitalidade foi das mais atingidas…
[MIT Sloan Review BR] Foco no cliente, jornada digital e nos novos valorespexels

[MIT Sloan Review BR] Foco no cliente e na jornada digital

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Uma necessidade dos consumidores gera um negócio. Uma experiência…
[Mobile Time] Otimizar a experiência do cliente via smartphonepexels

[Mobile Time] Otimizar a experiência do cliente via canais conversacionais

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Se é possível comprar com um clique, resolver um problema derivado…
[Valor Econômico] Engajamento corporativo ganha cada vez mais espaçoPexels

[Valor Econômico] Ganha cada vez mais espaço o engajamento corporativo

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Hoje, são famosas as cartas anuais aos CEOs que Larry Fink,…
[Loyalty 360] Transformação digital e a experiência do consumidorPexels

[Loyalty 360] Experiência do consumidor e a transformação digital

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Este manual da Service Management Group (SMG) aborda o investimento…
[Valor Econômico] Tecnologia, gamificação e frutas entregues em casaPexels

[Valor Econômico] Tecnologia, gamificação e frutas entregues em casa

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Números que só poderiam vir da China: um delivery de frutas,…
[The Wise Marketer] Um tripé de relacionamento para 2021 e alémFreepik

[The Wise Marketer] Um tripé de relacionamento para 2021 e além

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A partir dos efeitos de 2020, e de quase um trimestre vivido…
[Comarch] Loyalty tem de pensar na dimensão emocional da decisão de compraFreepik

[Comarch] Loyalty tem de pensar na dimensão emocional da compra

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Toda decisão de compra está envolta em emoções e essa característica…
[Extra] Assinaturas são ótimas soluções de fidelização, até para zoológicosUnsplash

[Extra] Assinaturas são ótimas soluções de fidelização, até para Zoo

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As assinaturas de serviços e produtos dos mais variados vem…
[Forbes] Seis efeitos colaterais da pandemia no varejo e como se adaptar a elesPexels

[Forbes] Seis efeitos colaterais da pandemia no varejo e como se adaptar

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Consumidores vão sempre encontrar formas de suprir suas necessidades…