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Social commerce e fidelização: para engajar e gerar comodidade
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O social commerce é o comércio eletrônico dentro de redes…
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A indústria da hospitalidade foi das mais atingidas…
[MIT Sloan Review BR] Foco no cliente e na jornada digital
Uma necessidade dos consumidores gera um negócio. Uma experiência…
[Mobile Time] Otimizar a experiência do cliente via canais conversacionais
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[Valor Econômico] Ganha cada vez mais espaço o engajamento corporativo
Hoje, são famosas as cartas anuais aos CEOs que Larry Fink,…
[Loyalty 360] Experiência do consumidor e a transformação digital
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[Valor Econômico] Tecnologia, gamificação e frutas entregues em casa
Números que só poderiam vir da China: um delivery de frutas,…
[The Wise Marketer] Um tripé de relacionamento para 2021 e além
A partir dos efeitos de 2020, e de quase um trimestre vivido…