[Gama Revista] Engajamento: a ciência da fofura a favor dos negócios

Conseguir chamar e prender a atenção de seu público, provocar as reações certas e conseguir um feedback positivo é o objetivo de qualquer empreendimento. E, muitas vezes, fazer tudo certo, ter um ótimo produto/serviço, preço competitivo e bom atendimento não é o suficiente para destacar o negócio. É possível que falte uma coisinha para que a marca engaje os consumidores: fofura.

De negócios bilionários como a marca Hello Kitty a gente faturando com fotos e vídeos de cachorros, este artigo mostra os motivos científicos que nos fazem ter interesse e foco em bichinhos, bebês e outras coisas fofas que proliferam na internet. No pacote de comunicação, é uma ferramenta útil, se bem utilizada, e claro, como complemento aos itens citados acima. Nem toda fofura do mundo irá salvar um serviço mal feito ou produto ruim.

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