D2C

D2C (direct-to-consumer), ou venda direta ao consumidor, é uma iniciativa de empresas B2B para estreitar o relacionamento com o cliente final. Hoje por meio do e-commerce, os fabricantes podem vender diretamente de seus estoques, na teoria com preço mais baixo, eliminando o intermediário varejista. Isso reforça a marca com o consumidor. Há também a estratégia de lojas físicas próprias, com foco na experiência e no relacionamento, inclusive com lojas-conceito.

Abordamos o tema em nosso e-Book Tendências de Fidelização e Engajamento 2024