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Phygital

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O neologismo phygital é a junção das palavras em inglês physical e digital, e nada mais é que a integração de estratégias de venda presenciais e digitais em uma mesma jornada de compras. Isso significa novos formatos e pontos de contato com o consumidor, que quer boas experiências e relacionamento com a marca, seja online ou fisicamente. Ler o verbete Omnichannel.

Abordamos o tema no artigo A força dos itens colecionáveis e selinhos na era digital

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