Phygital

O neologismo phygital é a junção das palavras em inglês physical e digital, e nada mais é que a integração de estratégias de venda presenciais e digitais em uma mesma jornada de compras. Isso significa novos formatos e pontos de contato com o consumidor, que quer boas experiências e relacionamento com a marca, seja online ou fisicamente. Leia os verbetes Omnichannel e Bopis.

Abordamos o tema no artigo A força dos itens colecionáveis e selinhos na era digital