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A pandemia acelerou a digitalização no mundo e o crescimento do e-commerce foi um dos destaques de 2020. Mas apenas marcar presença no mundo virtual não basta para alcançar novos clientes e reter os antigos, é preciso pensar em renovar a marca e investir em user experience (UX) – um estudo apontou que 89% dos consumidores comprou da concorrência após uma má experiência online.
Em muitos casos, o ideal é relançar seu site para 2021, tendo como balizas: navegação fácil (user friendly); conteúdos novos, links funcionando; compatibilidade com todas as telas (em especial, smartphones); design clean e atraente; aliado à marca da companhia; livre de bugs, teste sempre; calls to action integrados, de linguagem simples e fáceis de encontrar.