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Um primeiro trimestre de cautela, seguido por uma retomada no segundo trimestre, e a possibilidade de um segundo semestre com destravamento da economia e até ‘efeito rebote’, com mais gastos por parte dos consumidores. Essas são algumas apostas do e-book Tendências para o Varejo em 2021, segundo pesquisas citadas e especialistas ouvidos.

Entre os destaques do levantamento estão: senso de comunidade em alta, com compras locais e de negócios familiares valorizadas; varejo híbrido, comodidade do online, mas com a loja física como um hub de experiências; live shopping, a exemplo dos shows, um streaming de lançamentos, promoções e serviços disponíveis, com interação e diálogo em tempo real com os clientes. 

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