[Exame] A experiência do colaborador sob a pandemia

Este artigo traz um levantamento feito no país ao longo do ano passado que mapeia a employee experience (a “experiência do colaborador”), de suas contratações às demissões. Com inputs de 77 mil pessoas, o Panorama da Experiência do Colaborador 2020 aponta os efeitos da pandemia no engajamento de funcionários de diversas gerações e também caminhos para mudança de processos, atenção no acesso a recursos e na promoção de feedback.

O estudo mostra, por exemplo, que há dois momentos de baixa na experiência do colaborador que aumentam o turnover voluntário: ao completar 180 dias de trabalho (fim do período de aprendizado, apoio diminui) e entre o 3º e 5º anos (quando ele avalia seu ciclo na empresa). Segundo o texto, reconhecer que as pessoas possuem diferentes expectativas e necessidades ao longo da carreira permitirá às organizações aumentar os níveis de engajamento e bem-estar, além de sua capacidade de atrair e reter talentos.

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