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Tudo que é relevante para o mercado de incentivo está no TSI

Em pouco mais de um ano, publicamos muita coisa sobre o mercado de incentivo e relacionamento. São mais de 100 posts que trazem conceitos, inovações, histórias de sucesso, enfim, tudo que pode contribuir para aproximar empresas e pessoas em um só lugar. E, se essa é a sua primeira visita ao site, ou até mesmo se já nos [...]

By | 6 setembro 2017|B2B|

[Infográfico] Ações de incentivo para corretores de seguros: por que tão semelhantes?

Se precisássemos escolher um segmento para afirmar que a grande maioria das empresas já utiliza ações de engajamento para seus canais de vendas, seria fácil apontar o setor de seguros. Não importa se estamos falando de seguradoras do ramo de saúde, patrimônio, auto, dental, ou de qualquer outro produto securitário, todas, ou quase todas, já têm [...]

By | 22 novembro 2017|Canais de distribuição|

Panorama da fidelização no Brasil: Smiles, Dotz e mais

Se você visitou o TSI nas últimas semanas,  já sabe que aceitamos a missão de criar um panorama da fidelização no Brasil. Acreditamos que é conhecendo as ações de relacionamento disponíveis no mercado que novas e melhores soluções vão surgir. E, cumprindo mais uma etapa deste desafio, lançamos hoje a segunda parte desse projeto. Panorama Programas [...]

By | 7 novembro 2017|B2B|

Fidelização no varejo: menos show de ofertas, mais relacionamento

O que você sente quando vai a um supermercado e vê pessoas colocando produtos no carrinho e usando seus dispositivos móveis ao mesmo tempo? Você pode até pensar que a postura inadequada pode fazer mal para coluna desses desconhecidos, ou ainda, julgá-los pensando: isso é muito Black Mirror*, mas, a verdade é que se atentarmos para a evolução [...]

By | 31 outubro 2017|Canais de distribuição|

RD Summit 2017: insights para o marketing de relacionamento

Mais de 8 mil pessoas. 150 palestrantes. Os números expressivos prometidos para o RD Summit 2017 se confirmaram. Estive no evento, que aconteceu semana passada em Florianópolis, e, em meio a um mundo de gente, ideias e inovação separei alguns insights para o marketing de relacionamento para compartilhar. Histórias e insights para o marketing de relacionamento [...]

By | 26 outubro 2017|B2B|

Gato de Schrödinger e análise de dados em estratégias de relacionamento

Não é segredo para ninguém que programas de fidelidade e incentivo são ótimas fontes de informações dos públicos de interesse das empresas. E até aí tudo certo. As marcas parecem ter entendido como esta etapa é importante. Já a análise de dados, ou seja, uma visão analítica sobre o que fazer com toda essa informação pode [...]

By | 18 outubro 2017|B2B|

Lazer, negócios e pontos! A fidelização em hotelaria

A viagem de negócios ou o passeio de fim de ano costumava ter destino de hospedagem certo: ou faríamos reserva de um quarto em um hotel ou em uma pousada. Hoje, a concorrência está mais abrangente. Airbnb, hostels e uma imensidade de ofertas de casas para aluguel de temporada estão disponíveis em sites do ramo [...]

By | 11 outubro 2017|B2B|

Blizzard, Futura Tintas, Patagonia e a arte de recompensar pessoas

Programas de incentivo já são realidade em muitas companhias e recompensar pessoas por sua fidelidade tem se mostrado uma forma efetiva de aumentar a produtividade em empresas de diversos segmentos. E, enquanto alguns gestores optam por modelos tradicionais de estratégias de premiação, outros não dispensam uma boa dose de criatividade na hora de escolher como premiar [...]

By | 5 outubro 2017|Canais de distribuição|

Ações de fidelização no Brasil já têm quase 100 milhões de usuários

O 2º Fórum Brasileiro de Fidelização, organizado pela ABEMF (Associação Brasileiras de Empresas do Mercado de Fidelização), divulgou algumas boas notícias para o mercado de marketing de relacionamento. Apesar do momento de instabilidade econômica, as ações de fidelização no Brasil já têm quase 100 milhões de usuários cadastrados. Estive no evento e trouxe algumas novidades para [...]

By | 28 setembro 2017|Canais de distribuição|

O efeito Amazon e mais 2 ideias para fidelizar clientes ainda em 2017

Já há algum tempo as marcas possuem os mais diversos tipos de programas de relacionamento, que têm como principal intuito, claro, fidelizar clientes. Mas, com o aumento da oferta desse tipo de estratégia, cresce também a expectativa por parte dos participantes por ações mais relevantes e personalizadas.  “Não estamos mais competindo apenas com as melhores experiências dentro [...]

By | 21 setembro 2017|Canais de distribuição|

Engajamento de usuários: o que podemos aprender com o Cartola FC

Mais de 5 milhões de times escalados. Os números do Cartola FC, o fantasy game mais popular no Brasil, são de causar inveja em qualquer grande programa de fidelidade do mercado. Mas o que esse tipo de jogo tem feito de tão especial para conquistar o engajamento de usuários? Para responder essa pergunta, precisamos conhecer um [...]

By | 12 setembro 2017|Canais de distribuição|
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