Especialistas em loyalty e programas de incentivo? Conheça a Valuenet Incentive Solutions.

Os benefícios das ações de incentivo para o relacionamento pós-venda

Por que é interessante incluir o relacionamento pós-venda nas estratégias de incentivo das organizações? É bem provável que você já tenha precisado contactar assistências técnicas ou solicitar suporte para algum produto. Smartphones, computadores, carros, máquinas, equipamentos agrícolas. Não importa o segmento, toda grande empresa precisa oferecer esse tipo de serviço para seus clientes. E considerar [...]

By | 27 junho 2017|Canais de distribuição|

Para os que acreditam no poder do incentivo para engajar

Tudo Sobre Incentivos surgiu como um manifesto da Valuenet Incentive Solutions. Da nossa vontade de compartilhar ideias, conhecimento e tudo que pode ter impacto positivo no mercado de marketing de incentivo e relacionamento. E, por isso, estamos muito felizes em celebrar o primeiro aniversário deste espaço que tem como prioridade divulgar novas soluções, novas práticas [...]

By | 31 maio 2017|Canais de distribuição|

Sua estratégia de incentivo falhou? É preciso investigar os porquês.

Você passou meses planejando uma estratégia de incentivo, mas ela não funcionou. Seu público não se interessou em somar pontos para resgatar recompensas, ou sequer se cadastrou como o esperado. Alguma coisa deu errado e, apesar de essencial, nem sempre é fácil descobrir os porquês. E é isso que propomos nesse post: refletir sobre os problemas mais comuns [...]

By | 24 maio 2017|Canais de distribuição|

Relacionamento como estratégia de branding

Como ações de incentivo e relacionamento podem apoiar o trabalho de branding (ou gestão de marcas)? Construa sua marca como relacionamento. Esse é o título de um artigo da Business Harvard Review de 2016, que afirma que precisamos mudar a forma como fazemos branding e definição do termo “marca”. E concordo que é preciso mesmo. Há alguns [...]

By | 17 maio 2017|B2B|

Fórum de ideias: uma nova estratégia para interação com clientes

Quantas perguntas você fez ao Google esse ano? Nossa boa amiga internet anda muito bem nutrida de dicas, tutoriais e ideias para todas nossas necessidades. De vídeos que ensinam a cozinhar a fóruns de informática que “salvam” nosso dia. Mas por que as pessoas gostam tanto de sugerir soluções? Essa pergunta, certamente, tem várias respostas [...]

By | 10 maio 2017|B2B|

Gamificação para engajar: o jogador virtual e os programas de incentivo

Já comentamos bastante sobre a gamificação aqui no blog e como as organizações têm utilizado essa técnica para incentivar comportamentos e motivar parceiros, equipes e clientes. Hoje gostaria de falar um pouco sobre porque programas de incentivo que usam a gamificação para engajar seus participantes conseguem ser bem mais assertivos. Para fazer isso, vou entrar [...]

By | 3 maio 2017|B2B|

Planejar programas de incentivo: o exemplo da Schneider Electric

O Loyalty Canvas é uma ferramenta usada pela Valuenet Incentive Solutions para planejar programas de incentivo. O objetivo dela é desenhar, em conjunto com as empresas, uma solução completa de relacionamento. O método permite identificar os públicos para os quais o programa será direcionado, os comportamentos desejados dos participantes, as recompensas e premiações oferecidas e todas [...]

By | 26 abril 2017|Canais de distribuição|

AEx Pocket: evento de imersão em Trade Marketing no Rio de Janeiro

Rafael Assunção, CEO da Valuenet Incentive Solutions, é um dos convidados especiais do AEx Pocket que acontece dia 26/04. Essa é a versão itinerante do evento Agile Experience, maior evento do Brasil focado em trade marketing que acontece em setembro, em Florianópolis. Imersão em Trade Marketing Rio de Janeiro foi a cidade escolhida para receber o primeiro AEx Pocket [...]

By | 19 abril 2017|B2B, Canais de distribuição|

Adeus, ofertas genéricas. Olá, personalização do relacionamento

Esse carro foi feito para você. Esse computador foi pensado para você. Esse tênis, nossa, é tudo que você precisa para começar a fazer exercícios. Faz algum tempo que empresas utilizam frases como essas na tentativa de conseguir alguma personalização do relacionamento com seus públicos. Mas não é sempre que essas tentativas são bem sucedidas, [...]

By | 12 abril 2017|B2B|

Clube de vantagens: estratégias para ir além do básico

No planejamento de qualquer iniciativa de relacionamento, seja ela um clube de vantagens ou não, é interessante prever quais fases e estratégias serão necessárias, no futuro, para que o programa possa evoluir. Isso pode incluir a mudança nas regras de pontuação, adição de novos grupos de participantes, novas premiações e muito mais. Etapa por etapa [...]

By | 5 abril 2017|B2B|
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