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[Radar TSI #206] Fidelidade em risco nos programas de aéreas dos EUA, CX no Brasil e +
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[Radar TSI #205] Programas de fidelidade e NPS, uso de IA no Loyalty, Fórum da ABEMF e +
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As métricas e key performance indicators (KPIs) mais importantes em uma estratégia de Loyalty
A velha máxima diz que para mudar a realidade, é preciso conhecê-la.…
Conheça cinco programas de fidelidade que deram (muito) certo. E saiba por que razão
Neste artigo, o TSI destaca cinco programas de fidelidade que…
[Radar TSI #201] Relatório da Bond/Visa, programa de fidelidade para caminhoneiros e +
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Gamificação, premiações, recompensas não-monetárias: lições dos Jogos Olímpicos
As Olimpíadas são o exemplo mais bem acabado de elementos de…
[Radar TSI #194] O conceito de ‘joyalty’, descontos menores, jornadas complexas do consumidor e +
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[Radar TSI #193] Implantação de programas de fidelidade, incentivos ESG, relatório NPS e +
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[Radar TSI #154] Motivadores da compra B2B, 20% mais transações de programas no Brasil e +
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‘TSI Loyalty Summit’: a fidelização como via de crescimento de negócios nas empresas
As iniciativas de fidelização (Loyalty) já têm hoje um papel…