Ter clientes recorrentes, que voltam para mais compras, e não apenas aqueles que aparecem e nunca mais retornam, é, ou deveria ser, o ideal de todo negócio. Há várias formas de fidelizar o consumidor em cada ponto de sua jornada e uma delas é na embalagem do produto (e não importa se seu negócio é online ou offline), pois desembalar as compras é uma das partes mais importantes da experiência do cliente.
Este investimento impulsiona a consciência de marca: as pessoas compartilham mais em redes sociais um embrulho diferenciado; inclua cartões de agradecimento, eles criam proximidade; turbine a compra com cupons de descontos ou pequenos brindes; inclua cartões com QR codes para review do produto (feedbacks influenciam potenciais clientes) ou para promover seu programa de fidelidade, já oferecendo pontos.
RADAR é uma curadoria do Tudo Sobre Incentivos, um espaço dedicado a comentários e indicações…
Especialistas discutem os caminhos profissionais possíveis em loyalty, os setores com mais oportunidades, os perfis…
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