O último trimestre do ano verá as empresas investindo em ações online, em sites de cupons e programas de cashback, mirando a Black Friday e o Natal, já que 50% dos brasileiros são influenciados por estas duas modalidades. É o que mostra o estudo global feito em 12 países O Caminho para a Retomada: os Picos de Venda para 2020 Repensados, da Rakuten Advertising.
De acordo com a pesquisa, 86% dos participantes pretendem comprar online na Black Friday, e um dos principais motivadores para 43% deles é o frete grátis. Trata-se da soma de comodidade, segurança e economia, impulsionada pela tecnologia. A sondagem mostra que a migração digital do consumidor veio para ficar, obrigando as marcas a investir na experiência online do cliente e em uma nova jornada.
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