[The Drum] Companhia aérea premia clientes por ficarem em casa

A empresa tailandesa Thai Airways criou uma campanha ousada. Ela está distribuindo mais de três milhões de milhas grátis aos membros de seu programa de fidelidade, com uma condição: que eles fiquem em casa. O objetivo é que as pessoas cuidem-se agora, mas comecem a planejar suas próximas viagens para quando possível.

A campanha inclui um aplicativo com geolocalização que irá liberar milhas desde que o cliente se mantenha em casa. Atingidas fortemente pela pandemia, as empresas aéreas buscam formas de lidar com seus impactos financeiros. Neste caso, a companhia afirmou querer manter-se relevante para seus consumidores e incentivar um retorno às viagens assim que elas forem seguras.

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