Phygital

O neologismo phygital, junção das palavras em inglês physical e digital, significa a integração de estratégias de venda presenciais e online em uma mesma jornada de compras. Isso quer dizer novos formatos e pontos de contato com o consumidor, que deseja boas experiências e relacionamento sem fricções com a marca, seja online ou fisicamente.

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Abordamos o tema no artigo A força dos itens colecionáveis e selinhos na era digital