[The Wise Marketer] Novo normal: Como valorizar o time de vendas B2B
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Em 2020, nos Estados Unidos, houve uma queda de mais de 50% nas vendas cara-a-cara. De acordo com o texto, desde 2013, a Harvard Business Review já previa que as vendas B2B mudariam de representantes nas ruas para internos. A pandemia acelerou isso exponencialmente. Isso implica uma total reengenharia dos departamentos de vendas, com uso de tecnologia massiva mas, claro, sem perder a humanidade.
O texto indica três passos para valorizar o time de vendas e alavancar o atendimento do cliente:
- Verifique seus resultados, fracassos e acertos apontarão novos caminhos;
- Converse com seu pessoal, entenda o que os levou aos resultados, pois há comportamentos que podem ser replicados;
- Aponte os heróis, os reconheça publicamente. Todos no time podem aprender e novos paradigmas serão gerados.
ACESSE O CONTEÚDO COMPLETO (EM INGLÊS)
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