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Resgate de prêmios: por que escolher gera tanta ansiedade?

Escolher. Quem nunca se deparou com este verbo que jogue a primeira pedra. Enquanto vivermos precisaremos enfrentar processos de escolha em nosso dia a dia, seja na hora de pedir o mais simples café-da-manhã, de escolher o curso que faremos na faculdade, ou até mesmo na forma como realizamos o resgate de prêmios em um [...]

By | 14 agosto 2018|Artigos, Premiação e Reconhecimento|

Recompensa e reconhecimento não são sinônimos! Entenda as principais diferenças

É bem comum no mercado de incentivo e fidelização vermos as palavras recompensa e reconhecimento sendo utilizadas como se tivessem o mesmo significado. A questão é que existe um abismo conceitual entre essas duas palavras e entender a diferença entre elas pode melhorar significantemente a forma como planejamos estratégias de relacionamento. Tomando como base o [...]

By | 19 julho 2018|Artigos, Premiação e Reconhecimento|

Sua estratégia de incentivo falhou? É preciso investigar os porquês

Você passou meses planejando uma estratégia de incentivo, mas ela não funcionou. Seu público não se interessou em somar pontos para resgatar recompensas, ou sequer se cadastrou como o esperado. Alguma coisa deu errado e, apesar de essencial, nem sempre é fácil descobrir os porquês. E é isso que propomos nesse post: refletir sobre os problemas mais comuns [...]

By | 24 maio 2018|Artigos, Engajamento, Loyalty Canvas|

O lado bom e o ruim dos principais tipos de premiações

Recompensa. Se precisássemos eleger as palavras que mais definem uma estratégia de engajamento, essa, com certeza, estaria lá no top 3. Mas, apesar dos prêmios serem muitos celebrados pelo mercado, planejar o “fator recompensa” em uma estratégia de relacionamento não é exatamente uma tarefa fácil. Existem muitos tipos de premiações disponíveis e escolher qual faz [...]

By | 21 fevereiro 2018|Artigos, Premiação e Reconhecimento|

Blizzard, Futura Tintas, Patagonia e a arte de recompensar pessoas

Programas de incentivo já são realidade em muitas companhias e recompensar pessoas por sua fidelidade tem se mostrado uma forma efetiva de aumentar a produtividade em empresas de diversos segmentos. E, enquanto alguns gestores optam por modelos tradicionais de estratégias de premiação, outros não dispensam uma boa dose de criatividade na hora de escolher como premiar [...]

By | 5 outubro 2017|Artigos, Engajadores|

Lazer como recompensa: o desafio a ir além das viagens de incentivo

Já notou que a maioria dos programas de incentivo para canais de vendas oferece viagens como premiação? E não há nada de errado com isso. A ideia do lazer como recompensa é interessante porque dá chance ao membro do programa fazer uso de um serviço que ele não costuma utilizar em seu cotidiano, por questões econômicas ou [...]

By | 19 julho 2017|Insights|

Premiação: um diferencial para incentivar vendas

Falar sobre tipos de premiações para equipes de vendas é entrar em um incrível mundo de possibilidades, ainda que muitas empresas prefiram adotar a estratégia: metas e comissão para incentivar vendas. Mas será que não está na hora de inovar? Muitas vezes, as respostas para incentivar vendas estão dentro da empresa. Elas se traduzem em [...]

By | 2 março 2017|Premiação e Reconhecimento|

Para que me oferecem um programa de pontos?

Há cerca de dois anos fiz portabilidade da minha conta pós-paga de celular. Mudei por necessidades corporativas e, na época, a atendente da nova operadora falou, de forma muito prestativa, sobre o programa de pontos que ofereciam. Pensei: "Opa, que legal! Após algum tempo vou conseguir ganhar prêmios". Raramente esse programa de pontos se comunica [...]

By | 17 janeiro 2017|Radar|

Programa de bonificação: 4 problemas comuns na indústria

Pensar a gestão de relacionamento na indústria é algo complexo, pois inclui um mapeamento de inúmeras informações do segmento, como: o estágio de amadurecimento do produto, o tipo de tecnologia aplicada e os diversos atores da cadeia. Apesar do programa de bonificação ser uma prática comum no setor, deve-se ter em mente que a recompensa [...]

By | 30 maio 2016|Insights|