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|Tag:fidelização de clientes

[Pesquisa + Material Rico] 5 dicas para ações de fidelização em farmácias

Já faz algum tempo que farmácias e drogarias oferecem muito mais do que medicamentos para o seus clientes. Com novos nichos de mercado de braços abertos para essas empresas, mudou também o perfil do consumidor, que não visita mais às lojas (ou os sites) apenas munido de receitas médicas, mas também em busca de produtos [...]

By | 13 abril 2018|Fidelização, Materiais para download|

O efeito Amazon e mais 2 ideias para fidelizar clientes

Já há algum tempo as marcas possuem os mais diversos tipos de programas de relacionamento, que têm como principal intuito, claro, fidelizar clientes. Mas, com o aumento da oferta desse tipo de estratégia, cresce também a expectativa por parte dos participantes por ações mais relevantes e personalizadas.  “Não estamos mais competindo apenas com as melhores experiências dentro [...]

By | 21 setembro 2017|Artigos, Insights|

Para inspirar: programas de fidelização criativos que você respeita

De postos de gasolina aos supermercados, microempresas ou multinacionais, todos, ou quase todos, já nos oferecem seus programas de fidelização. O conceito de que a lealdade do consumidor precisa ser recompensada têm sido incorporado e as estratégias de relacionamento têm se apresentado como soluções para a melhorar a interação entre clientes e empresas, estimulando o aumento de [...]

By | 3 agosto 2017|Radar|

Como mensurar a fidelização B2B (e comprovar investimentos)

Fidelização de clientes é um termo muito usado em programas de incentivo B2C. Entre empresas, mudam os atores, mas fidelizar continua sendo um dos objetivos. Afinal, é preciso alcançar a lealdade de equipes internas, revendas, PDV e demais stakeholders para conquistar o objetivo central de uma campanha. Mas como avaliar se as diversas ações para [...]

By | 12 julho 2016|Insights|