O modelo tradicional de fidelização de clientes centra-se na ideia de oferecer incentivos em troca de pontos ou produtos. Mas você está próximo dos seus clientes para entender suas necessidades e conquistar sua fidelidade emocional?
Leia mais sobre aqui (conteúdo em inglês).
Quer ajudar a evoluir o mercado de Loyalty e os materiais aqui do TSI, responda a Pesquisa O Cenário da Fidelização no Brasil.
Nesta edição do Radar, exploramos os desafios de maturidade em IA, a nova estratégia de…
Nesta edição do Radar, exploramos os desafios de maturidade em IA, a nova estratégia de…
Nesta edição do Radar, exploramos os desafios de maturidade em IA, a nova estratégia de…
Especialistas discutem os caminhos profissionais possíveis em loyalty, os setores com mais oportunidades, os perfis…
O Radar TSI #269 reúne estudos e análises sobre jornada de decisão do consumidor, recompensas…
Ter milhões de membros não garante engajamento. Entenda por que programas de fidelidade crescem em…