[Radar #112] Compartilhamento de dados, mas com privacidade e incentivos
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Compartilhamento de dados, mas com privacidade e incentivos
Nova pesquisa do Boston Consulting Group e Google demonstra que consumidores e o marketing das empresas estão mais preocupados com privacidade, com ambos os lados querendo experiências mais relevantes, mas sem descuidar da segurança. E a motivação certa pode convencer o cliente ao compartilhamento de dados: apenas 1 em cada 3 cederia seu email sem qualquer incentivo, mas com um desconto ou amostra grátis essa disposição triplica, com quase 90% de anuência.
O texto aponta que as empresas precisam atuar com transparência, uso de dados primários para experiências relevantes e personalizadas e promoção da privacidade em todos os níveis.
Isso deve atender a três pontos cruciais que preocupam os consumidores:
- Que informação é coletada? (por exemplo, gênero, navegação na internet, email?)
- Como? (algo foi ofertado em troca, há um incentivo claro?)
- Por quê? (por exemplo, como esse dado será utilizado?)
ACESSE O CONTEÚDO COMPLETO (EM INGLÊS)
