[MIT Sloan Review BR] Foco no cliente e na jornada digital
/
0 Comentários
Uma necessidade dos consumidores gera um negócio. Uma experiência…
[Mobile Time] Otimizar a experiência do cliente via canais conversacionais
Se é possível comprar com um clique, resolver um problema derivado…
[TwG BR] Aplicativo de rotas aponta novos padrões de consumo
Dados do aplicativo de rotas Waze apontam as mudanças causadas…
[Mundo do Marketing] O crescimento das compras cross border
Em 2020, de acordo com estudo Webshoppers, da ebit|Nielsen, o…
[Business Insider] Millennial prefere marcas com conexão emocional
Nova pesquisa Millennials' Top 100 Brands, da agência Moosylvania,…
[The Economist] As montadoras e as disrupções na mobilidade
Mudanças nos hábitos e tecnologia trouxeram disrupções ao…
[Loyalty 360] Nove KPIs para monitorar em um programa de fidelidade
Lançar um programa de fidelidade é só o primeiro passo na…
[HBR] Quando um programa de fidelidade pode salvar a companhia
Quando se pensa em programas de fidelidade, acumular pontos é…
[Valor Econômico] Ganha cada vez mais espaço o engajamento corporativo
Hoje, são famosas as cartas anuais aos CEOs que Larry Fink,…
[Meio&Mensagem] Experiência digital na criação de engajamento
Com 11 mil lojas fechadas em 2020 devido à pandemia, o varejo…