[Radar TSI #253] SBT lança programa de fidelidade, Hyatt expande para experiências exclusivas, os “superpoderes” da fidelidade e +

[Radar TSI #253] SBT lança programa de fidelidade, Hyatt expande para experiências exclusivas, os “superpoderes” da fidelidade e +

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O Radar TSI #253 explora a tokenização dos icônicos “aviõezinhos” do SBT, a expansão do World of Hyatt com experiências exclusivas no programa de fidelidade, os “três superpoderes” da fidelidade apresentados por Cristina Ziliani e muito mais.
[Radar TSI #252] Regulamentação do mercado avança, case com dados first-party e +

[Radar TSI #252] Regulamentação do mercado avança, case com dados first-party, carteiras digitais crescem e +

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O Radar TSI #252 mostra como o PL que regulamenta programas de fidelidade avançou, um case nórdico com dados first-party, o crescimento acelerado das carteiras digitais no Brasil e muito mais.
[Radar TSI #251] Controle sobre recompensas, Azul lança novas categorias no programa e +

[Radar TSI #251] Controle sobre recompensas, Azul lança novas categorias no programa, primeira reunião da IMA LATAM e +

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O Radar TSI #251 mostra o desejo dos consumidores por mais controle e personalização nas recompensas, o lançamento de novas categorias exclusivas no Azul Fidelidade, a cobertura da primeira reunião da IMA LATAM e muito mais.
[Radar TSI #250] Assinaturas em alta no Brasil, o fenômeno Labubu, sócio-torcedor em debate e +

[Radar TSI #250] Assinaturas em expansão no Brasil, o fenômeno Labubu, sócio-torcedor em debate e +

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O Radar TSI #250 mostra a expansão dos modelos por assinatura no Brasil e seus desafios de fidelização, o que o fenômeno Labubu revela sobre comunidade, escassez e storytelling, os novos rumos dos programas de sócio-torcedor e muito mais.
[Radar TSI #249] Comunidades em alta, parceria Uber e Livelo, execução que afasta o cliente e +

[Radar TSI #249] Comunidades em alta, parceria Uber e Livelo, execução que afasta o cliente e +

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O Radar TSI #249 aborda a força das comunidades em programas de fidelidade, uma nova parceria entre Livelo e Uber que mira o uso cotidiano de pontos, falhas que enfraquecem o vínculo com o cliente e muito mais
[Radar TSI #248] Brasil acelera na fidelização, Airbnb volta a olhar para o loyalty e +

[Radar TSI #248] Brasil acelera na fidelização, Airbnb volta a olhar para o loyalty, shoppings apostam em fidelização e +

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O Radar TSI #248 aborda o crescimento expressivo dos programas nacionais, a nova sinalização do Airbnb, que volta a considerar um programa de fidelidade, o papel estratégico dos programas de relacionamento nos shoppings e muito mais.
[Radar TSI #247] Preço e variedade que fidelizam, lealdade no fast casual e +

[Radar TSI #247] Preço e variedade que fidelizam, lealdade no fast casual, profissionais que lideram e +

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O Radar TSI #247 aborda como preço competitivo e variedade seguem como fatores decisivos para a fidelidade no varejo, a força dos programas de loyalty no setor fast casual estadunidense, os destaques do painel “Carreira em Loyalty” e muito mais.
[Radar TSI #246] A nova régua da lealdade, cashback que engaja, TikTok Shop e +

[Radar TSI #246] A nova régua da lealdade, cashback que engaja, TikTok Shop em alta e +

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O Radar TSI #246 aborda como a lealdade está sendo redefinida por consumidores mais exigentes, cashback usado como ferramenta de retenção e plataformas como o TikTok que estão acelerando o social commerce e muito mais.

[Radar TSI #245] Franquias apostam na lealdade, salas VIP que fidelizam, ameaça silenciosa nos programas e +

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O Radar TSI #245 aborda como a fidelização tem impulsionado o crescimento das franquias de alimentação, o papel estratégico das salas VIP na experiência de clientes de alta renda, os riscos crescentes de fraude em programas de loyalty e muito mais.
[Radar TSI #244] Whatsapp como estratégia de CX, luxo que fideliza, IA como trunfo e +

[Radar TSI #244] Whatsapp como estratégia de CX, luxo que fideliza, IA pode ser um trunfo e +

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O Radar TSI #244 aborda o WhatsApp como canal estratégico de CX, fidelização em academia de luxo, IA como trunfo do loyalty e +