Cenário da fidelização no BrasilPexels

O cenário da fidelização no Brasil: entre o racional e o emocional

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fidelização de clientes

Uma estratégia de negócios não pode abrir mão da fidelização de clientes

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A fidelização de clientes, ou Loyalty, é o entendimento de…
Programa de pontosPexels

Nosso imediatismo está matando o programa de pontos?

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Programas de fidelizaçãopexels

5 programas de fidelização criativos e bem planejados

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Alguns cases de programas de fidelização que provam que o relacionamento…
programa de relacionamento com clientes

O programa de relacionamento com clientes e seus benefícios

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O programa de relacionamento com clientes, que confere uma série…

Novo Loyalty Canvas: repense estratégias de relacionamento

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A conjuntura atual impõe às empresas reverem seus planos de…

Recompensa ou reconhecimento: entenda as diferenças.

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Fidelidade, incentivo ou Loyalty? Tanto faz o que importa é o resultado.

Enquanto os mercados britânico, canadense e norte-americano…
Tendências em Fidelização 2020 ABEMF

4º Fórum da ABEMF: confira destaques da cobertura do TSI

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Segmento que cresce a dois dígitos por ano já há algum tempo,…
Fidelização em supermercados

Fidelização em supermercados: a experiência no varejo

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Quando o tema é varejo, a experiência no ponto de venda é…