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Advocacy marketing e Loyalty: será que é tudo a mesma coisa?

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Advocacy marketing é uma estratégia que visa identificar consumidores…
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Análise de dados: o Gato de Schrödinger e a estratégia de relacionamento

Programas de fidelidade e incentivo são ótimas fontes de informações…
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Frictionless Loyalty: como reduzir atritos na gestão de relacionamento com o cliente

Quem trabalha com vendas está sempre pensando em como melhorar…
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Fidelidade, incentivo ou loyalty? Tanto faz, o que importa é o resultado

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Enquanto os mercados britânico, canadense e norte-americano…
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[Pesquisa + Material Rico] 5 dicas para ações de fidelização em farmácias

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Já faz algum tempo que farmácias e drogarias oferecem muito…
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A experiência do participante em todas as etapas do programa

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Houve uma época em que as reclamações de clientes demoravam…
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