[White paper] Lições de campanhas promocionais para estratégias de fidelização (e vice-versa)

Aprendizados de Ações Promocionais para sua Estratégia de Loyalty, novo white paper exclusivo do Tudo Sobre Incentivos (TSI), reúne uma série de dados e apresenta dicas sobre como utilizar as ações promocionais na fidelização – e também como as iniciativas de Loyalty devem ser levadas em conta nessas campanhas.

O segredo é planejá-las de forma estruturada e dentro de uma estratégia de longo prazo. Mesmo que sazonais ou esporádicas, essas ações promocionais devem estar ligadas ao core business da companhia e a fatores menos transacionais, como o compartilhamento de valores e os temas ESG, por exemplo.

Ações promocionais e fidelização

Apesar do caráter imediatista das ações promocionais, por meio dessas campanhas é possível reativar consumidores desengajados e incentivar novos comportamentos, se atreladas devidamente a estratégias de fidelização. Por outro lado, programas e iniciativas de Loyalty têm muito a se beneficiar das mecânicas e dinâmicas dessas ações.

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