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|Tag:campanha de incentivo

Fidelidade, incentivo ou loyalty? Tanto faz, o que importa é o resultado

Enquanto os mercados britânico, canadense e norte-americano parecem ter adotado a palavra “Loyalty” para designar estratégias de relacionamento entre empresas e seus públicos, no Brasil ainda estamos vivendo certa crise de identidade. Qual palavra usar? Fidelização, fidelidade, incentivo ou loyalty? Houve uma época em que, diante de públicos menos técnicos (leia-se: família e amigos), eu [...]

By | 4 maio 2018|Artigos, Exemplos de sucesso|

Engajamento de usuários: o que podemos aprender com o Cartola FC

Na temporada de 2017, em média, 5 milhões de times foram escalados por rodada. Os números do Cartola FC, o fantasy game mais popular no Brasil, são de causar inveja em qualquer grande programa de fidelidade do mercado. Mas o que esse tipo de jogo tem feito de tão especial para conquistar o engajamento de usuários? [...]

By | 5 abril 2018|Artigos, Exemplos de sucesso, Gamificação|

Campanha de incentivo: ferramentas certas para o sucesso

A aplicação das ferramentas certas em uma campanha de incentivo é um dos fatores que pode garantir o sucesso de uma estratégia de relacionamento. Muitos dos obstáculos enfrentados pelas organizações que pretendem realizar a gestão do relacionamento com seus públicos de interesse podem ser vencidos com a adoção das ferramentas que vamos conhecer a seguir. [...]

By | 1 março 2018|Artigos, Loyalty Canvas|

Canais mobile: já pensou em utilizar na sua campanha de incentivo?

Utilizar canais mobile para se relacionar com o público-alvo é um recurso já utilizado por algumas empresas, mas ainda há muito a ser explorado. Segundo o relatório canadense Bond Loyalty, o maior estudo deste tipo, 62% das mulheres e 52% dos homens entrevistados gostariam de se envolver com programas de incentivo que possuem canais mobile. [...]

By | 20 outubro 2016|Tecnologia e Inovação|

Tendências pra trade: tecnologias para campanha de incentivo de vendas

Processos e tecnologias estão em constante evolução porque precisam acompanhar, além das mudanças do mercado, as alterações no comportamento das pessoas. Assim, vemos milhares de aplicativos mobile surgindo todos os dias para solucionar problemas dentro das organizações. O motivo? Já somos 68,4 milhões usuários utilizando a internet via smartphone, segundo a pesquisa Mobile Report, da [...]

By | 23 junho 2016|Insights|