ESG (Environmental, Social and Governance)

ESG é a sigla de Environmental, Social and Governance. São as iniciativas e práticas das companhias em meio ambiente, impacto social e governança corporativa (ASG). Trata-se também de critérios para analisar o quanto uma empresa é responsável e transparente nesses quesitos em toda a sua cadeia de produção, tanto para a sua comunidade quanto para o mundo em geral. É cada vez mais um fator determinante para aportes por parte de investidores e razão de engajamento e fidelização de consumidores. Está ligada também à outra sigla, CSR (Corporate Social Responsability), responsabilidade social corporativa ou propósito social da companhia.

Abordamos o tema no eBook Loyalty e ESG: práticas para um mundo melhor e uma relação duradoura com o cliente

E também no artigo Urgência e consciência: efeitos da pandemia em consumidores e marcas