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As diferenças (essenciais) entre os conceitos de retenção e fidelização de clientes

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Elas se complementam e muitas vezes são entendidas como sinônimos,…
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O futuro é agora: confira 10 pontos-chaves para fidelizar o novo consumidor digital

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Há tempos se diz que o futuro é digital. Bem, o futuro chegou…
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A digitalização cresceu no país, mas como engajar públicos offline?

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A digitalização no Brasil acelerou como nunca nos últimos…
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Programa de fidelidade: conheça seus conceitos e aplicações

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Basicamente, um programa de fidelidade é uma série de iniciativas…
Cenário da fidelização no BrasilPexels

O cenário da fidelização no Brasil: entre o racional e o emocional

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Alguns temas que você verá neste artigo: País conta com…
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Uma estratégia de negócios não pode abrir mão da fidelização de clientes

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A fidelização de clientes, ou Loyalty, é o entendimento de…
Programa de pontosPexels

Nosso imediatismo está matando o programa de pontos?

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Programas de fidelizaçãopexels

5 programas de fidelização criativos e bem planejados

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Alguns cases de programas de fidelização que provam que o relacionamento…