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Gamificação, premiações, recompensas não-monetárias: lições dos Jogos Olímpicos
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As Olimpíadas são o exemplo mais bem acabado de elementos de…
[Radar TSI #194] O conceito de ‘joyalty’, descontos menores, jornadas complexas do consumidor e +
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[Radar TSI #193] Implantação de programas de fidelidade, incentivos ESG, relatório NPS e +
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[Radar TSI #154] Motivadores da compra B2B, 20% mais transações de programas no Brasil e +
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‘TSI Loyalty Summit’: a fidelização como via de crescimento de negócios nas empresas
As iniciativas de fidelização (Loyalty) já têm hoje um papel…
[Radar #151] Prêmio ABEMD, o cliente no controle dos dados, Azul e seu programa de fidelidade e +
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[Radar #150] O B2B também é emocional, mobile first para engajar, Lego no metaverso e +
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[Radar #149] O consumidor ultrarracional, Loyalty no setor bancário, experiências sem fricção e +
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[Radar #148] Programas de fidelidade como assets, jovens consumidores, ecossistemas e +
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[Infográfico] A evolução dos números sobre fidelização no Brasil da pré à pós-pandemia
O cruzamento de dados das duas pesquisas realizadas pelo TSI…