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IA proativa em programas de fidelidade: antecipando necessidades para surpreender o cliente

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Descubra como a IA proativa pode ser usada em programas de fidelidade antecipando necessidades para surpreender o cliente
Conectando pontos: como a estratégia omnichannel transforma programas de fidelidade

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Acesse gratuitamente este panorama das estratégias e inovações que irão transformar a relação entre empresas e clientes nos próximos anos.
Líderes que não valorizam fidelidade do cliente, público 50+ e as farmácias, porque os programas falham e +

[Radar TSI #212] Líderes que não valorizam fidelidade do cliente, público 50+ e as farmácias, porque os programas falham e +

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RADAR é uma curadoria do Tudo Sobre Incentivos, um espaço dedicado…
fidelidade companhias aéreas

[Radar TSI #206] Fidelidade em risco nos programas de aéreas dos EUA, CX no Brasil e +

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RADAR é uma curadoria do Tudo Sobre Incentivos, um espaço dedicado…
programas de fidelidade nps

[Radar TSI #205] Programas de fidelidade e NPS, uso de IA no Loyalty, Fórum da ABEMF e +

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métricas e kpis fidelização

As métricas e key performance indicators (KPIs) mais importantes em uma estratégia de Loyalty

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A velha máxima diz que para mudar a realidade, é preciso conhecê-la.…
recompensas não-monetáriasLuiza Moraes/COB

Gamificação, premiações, recompensas não-monetárias: lições dos Jogos Olímpicos

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As Olimpíadas são o exemplo mais bem acabado de elementos de…
conceito de joyalty

[Radar TSI #194] O conceito de ‘joyalty’, descontos menores, jornadas complexas do consumidor e +

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