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Exclusividade & Comunidade: como o caso Labubu revela o motor cultural da lealdade em tempos de hype, escassez e pertencimento

Exclusividade & Comunidade: como o caso Labubu revela o motor cultural da lealdade em tempos de hype, escassez e pertencimento

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Saiba como o caso Labubu revela lições para programas de fidelidade: exclusividade, comunidade e emoção como motores culturais da lealdade.
Mais do que mensalidade: como programas baseados em assinatura criam (ou perdem) lealdade

Mais do que mensalidade: como programas baseados em assinatura criam (ou perdem) lealdade

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Descubra como programas de fidelidade baseados em assinatura vão além da mensalidade e podem criar — ou perder — lealdade. Entenda estratégias para entregar valor contínuo, reduzir cancelamentos e fortalecer o engajamento.
IA na fidelização: aprendizados reais e cases que estão transformando a experiência do cliente

IA na fidelização: aprendizados reais e cases que estão transformando a experiência do cliente

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Entenda aprendizados reais e cases da IA na fidelização que estão transformando a experiência do cliente.
Conheça os erros que podem sabotar os programas de fidelidade e saiba como evitá-los

Conheça os erros que podem sabotar os programas de fidelidade e saiba como evitá-los

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Descubra como evitar os principais erros que podem sabotar seu programa de fidelidade
Personalização estagnada: por que muitas empresas ainda falham na execução

Personalização estagnada: por que muitas empresas ainda falham na execução

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Descubra por que muitas empresas falham na execução e como transformar programas de fidelidade em estratégias realmente eficazes.
Tiers em programas de fidelidade: equilíbrio entre engajamento e complexidade

Tiers em programas de fidelidade: equilíbrio entre engajamento e complexidade

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Descubra como os tiers em programas de fidelidade precisam de equilíbrio entre engajamento e complexidade
O que o futebol ensina sobre lealdade: aprendizados do Mundial de Clubes para marcas e programas de fidelidade

O que o futebol ensina sobre lealdade: aprendizados do Mundial de Clubes para marcas e programas de fidelidade

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O que o futebol ensina sobre lealdade: aprendizados do Mundial de Clubes para marcas e programas de fidelidade.
Quanto vale um cliente engajado

[Radar TSI #238] Quanto vale um cliente engajado, supermercados estão usando gamificação, o que esperam os consumidores do futuro e +

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O Radar TSI #237 aborda o efeito bumerangue nos programas de fidelidade, a decisão da Sony de descontinuar o PlayStation Stars, a fidelidade na América Latina e muito mais.
Carteiras digitais: um novo pilar estratégico para programas de fidelidade

Carteiras digitais: um novo pilar estratégico para programas de fidelidade

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Descubra como as carteiras digitais podem ser um novo pilar estratégico para programas de fidelidade e estratégias de loyalty
[Radar TSI #237] Efeito bumerangue nos programas, Sony descontinua o PlayStation Stars e +

[Radar TSI #237] Efeito bumerangue nos programas, Sony descontinua o PlayStation Stars, fidelidade na América Latina e +

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O Radar TSI #237 aborda o efeito bumerangue nos programas de fidelidade, a decisão da Sony de descontinuar o PlayStation Stars, a fidelidade na América Latina e muito mais.