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[Podcast] Como transformar dados em insights para sua estratégia de fidelização?

O Tudo Sobre Incentivos surgiu com o objetivo de ser um espaço para compartilhar ideias, conhecimento e tudo que pode ter impacto positivo em estratégias de incentivo e fidelização. O TSI acabou de completar dois anos e estamos muito felizes em anunciar que chegou a hora de ir além. Estamos trabalhando em novos formatos de conteúdo [...]

By | 5 junho 2018|Fidelização, Podcasts|

Inteligência Artificial no relacionamento com clientes: o futuro é agora

É certo que ainda não estamos no nível dos filmes, mas várias empresas já estão fazendo uso da Inteligência Artificial no relacionamento com clientes. Aliás, uma pesquisa da Infosys, feita com empresas e decisores da área de TI em todo o mundo, apontou que 60% delas estão reforçando sua estrutura de tecnologia e quase metade [...]

By | 29 março 2017|Tecnologia e Inovação|

Chatbots e Machine Learning: novas tecnologias para um programa de Loyalty

No nosso whitepaper sobre tendências do Loyalty para 2017 você pôde conferir algumas novidades do mundo do marketing de relacionamento e das tecnologias utilizadas nesse mercado. Agora gostaríamos de explorar um pouco mais algumas inovações: você conhece os termos machine learning e chatbots? Vamos nos familiarizar com essas tendências e descobrir como aplicá-las em um [...]

By | 2 fevereiro 2017|Tecnologia e Inovação|