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Uma base com muitos inscritos, mas um programa com pouco engajamento: onde está o problema?

Uma base com muitos inscritos, mas um programa com pouco engajamento: onde está o problema?

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Ter milhões de membros não garante engajamento. Entenda por que programas de fidelidade crescem em base, mas falham em uso recorrente, valor percebido e ativação real.

Entrevista exclusiva: Beatriz Ramos mostra como a L-founders transforma colecionar em experiência de conexão e pertencimento

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Na entrevista exclusiva com o TSI, Beatriz Ramos, CEO Latam da L-founders, revela como campanhas de selos transformam o ato de colecionar em uma experiência de conexão, pertencimento e valor simbólico.
[Radar TSI #261] Cultura que engaja colaboradores, nostalgia em alta e +

[Radar TSI #261] Cultura que engaja colaboradores, nostalgia em alta, a tecnologia deve servir à estratégia e +

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O Radar TSI #261 explora como a conexão com a cultura é o que mais engaja colaboradores, quando o passado vira estratégia de lealdade, as estratégias para fechar o “Loyalty Value Gap” e muito mais.
Falta pouco: como transformar o impulso da Black Friday em engajamento duradouro

Falta pouco: como transformar o impulso da Black Friday em engajamento duradouro

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Quando o cliente sente que está prestes a conquistar algo, o vínculo com a marca se fortalece. A Black Friday é ideal para ativar esse comportamento.
Participar ou não participar: o que move (ou trava) o engajamento nos programas de fidelidade

Participar ou não participar: o que move (ou trava) o engajamento nos programas de fidelidade

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A participação em programas de fidelidade atinge 88,3% em 2025, com avanço em coalizões, farmácias e telefonia.
Tiers em programas de fidelidade: equilíbrio entre engajamento e complexidade

Tiers em programas de fidelidade: equilíbrio entre engajamento e complexidade

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Descubra como os tiers em programas de fidelidade precisam de equilíbrio entre engajamento e complexidade
Fidelidade ao estilo live commerce

Fidelidade ao estilo live commerce: recompensas em tempo real e novas oportunidades de engajamento

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Descubra como o live commerce pode ser uma oportunidade de gerar engajamento
O que a Recência, a Frequência e o Valor podem fazer pelo engajamento do cliente?

O que a Recência, a Frequência e o Valor podem fazer pelo engajamento do cliente?

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Descubra como aplicar a Recência, a Frequência e o Valor e o que a metodologia pode fazer pelo engajamento do cliente.
Gamificação e game-based learning: novos horizontes para fidelização e engajamento

Gamificação e game-based learning: novos horizontes para fidelização e engajamento

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Descubra como essas tendências estão moldando os novos horizontes para fidelização e engajamento de clientes
[Radar TSI #222] A chave para a fidelidade duradoura, nova estratégia da Starbucks e +

[Radar TSI #222] A chave para a fidelidade duradoura, nova estratégia da Starbucks, exemplos de sustentabilidade nos programas e +

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O Radar TSI #222 aborda qual a chave para a lealdade duradoura, a nova estratégia da Starbucks, exemplos de sustentabilidade nos programas e muito mais.