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Adeus, ofertas genéricas. Olá, personalização do relacionamento

Esse carro foi feito para você. Esse computador foi pensado para você. Esse tênis, nossa, é tudo que você precisa para começar a fazer exercícios. Faz algum tempo que empresas utilizam frases como essas na tentativa de conseguir alguma personalização do relacionamento com seus públicos. Mas não é sempre que essas tentativas são bem sucedidas, [...]

Exemplos de gamificação: como usar esse conceito para engajar?

Como aplicar a gamificação em um programa de incentivo? Isso é o que vamos mostrar com os exemplos de gamificação. Não vamos ensinar neste post como criar mecânicas de jogos, mas explicar em quais situações elas podem se tornar um grande aliado do novo Loyalty. Engana-se quem pensa que a gamificação é apenas transformar ações [...]

By | 21 abril 2018|Artigos, Gamificação|

O lado bom e o ruim dos principais tipos de premiações

Recompensa. Se precisássemos eleger as palavras que mais definem uma estratégia de engajamento, essa, com certeza, estaria lá no top 3. Mas, apesar dos prêmios serem muitos celebrados pelo mercado, planejar o “fator recompensa” em uma estratégia de relacionamento não é exatamente uma tarefa fácil. Existem muitos tipos de premiações disponíveis e escolher qual faz [...]

By | 21 fevereiro 2018|Artigos, Premiação e Reconhecimento|

Segurança da informação: seu programa de incentivo está protegido?

Segurança da informação é uma preocupação constante das empresas, especialmente quando utilizam sistemas em nuvem que, à primeira vista, podem dar a impressão de serem mais expostos. No entanto, a computação em nuvem é a solução encontrada por muitas empresas para garantir a proteção de dados, visto que os fornecedores têm investido pesado em tecnologias [...]

By | 8 março 2017|Tecnologia e Inovação|

Como usar a base de dados para melhorar o relacionamento com clientes?

Sua empresa está procurando soluções para melhorar o relacionamento com seus clientes?  Um caminho interessante é analisar sua base de dados. Todas as informações obtidas em sua base de clientes fornecem muitas oportunidades para não só avaliar se suas estratégias de venda estão funcionando, mas também para criar novas ações, ainda mais lucrativas. Base de [...]

By | 5 janeiro 2017|Insights|

Programas de incentivos: vá além do controle de planilhas

No primeiro post publicado no Tudo Sobre Incentivos, falávamos sobre o uso de controles manuais em uma campanha de relacionamento. Muitas empresas ainda utilizam planilhas ou sistemas limitados de vendas para mensurar resultados de suas ações ou programas de incentivos. E por que isso seria um problema? É muito importante pensar que uma planilha é [...]

By | 14 julho 2016|Tecnologia e Inovação|